Uno de los  genios del marketing  Gian Luigi Buitoni , habla del “Dreamketing”,  según él, la clave del éxito  reside en detectar cuales son las ilusiones y los sueños del cliente  y una vez conocidos  , se trata simplemente , de intentar corresponderlos.

No le  falta razón a este teórico , a la vista de lo que está ocurriendo a nuestro alrededor  , no sólo en la venta  de productos y servicios , sino de forma especial en el mundo de los masters e incluso de  la formación en general .

En los últimos tiempos  y de la mano del  consumo más siniestro , me refiero naturalmente al vicio hedonista de comprar lo que no hace falta, estamos asistiendo a un proceso de “guerras de precios” en el mundo de la formación , al que no estábamos acostumbrados.

Está claro que, las universidades privadas ,tienen derecho a su cuota de mercado y que desde una óptica mercantil , todo el mundo aspira a hacer algo  que tiene valor para alguien-cliente- que lo paga , pero , si  entendemos la formación como un camino  para desarrollarnos como personas y  obtener  los suficientes conocimientos para hacer algo útil , que nos permita obtener beneficios suficientes para vivir y ser felices, entonces,  el tema debe trascender al simple consumo.

Históricamente , los modelos de sociedad se sustentaban  sobre los valores dominantes  , en nombre de determinados valores se conquistó medio mundo , se sometió a la gente ,y se trató de cambiar la forma de pensar , pero en todos estos ciclos , siempre existieron pequeños segmentos de la población, que nunca se sometieron a las ideas impuestas , quiero recordar una frase de Miquel de Unamuno, pronunciada en octubre ,pero , hace 70 años “vencereis pero no convencereis” tambien tenía que ver con la imposición de las ideas de otros y  era el preludio de una guerra desgraciada , entre gente hermana ,por suerte la guerra del marketing es menos cruenta , al menos en términos de seguridad ,pero puede resultar  igual de dolorosa para la mente de algunas generaciones  de jóvenes , que  se dejan atrapar por las redes de alguna profesión con el único incentivo de atrapar los sueños de otros.

Creo que estamos viviendo un momento muy especial , ya que jamás dispusimos de tantas herramientas  ,ni tanta tecnología en nuestras manos en forma de información y facilidad para compartirla  instantáneamente , y eso  puede ser maravilloso, siempre y cuando sepamos utilizarlo  a favor de cada uno de nosotros .

Contar con mayores conocimientos debe permitirnos elegir mejor para ser más felices, así de simple y tambien así de complejo , porque muchos de nuestros alumnos, tiene la opción de escoger como desean que sea su vida  en el futuro  y esto es más importante que suspirar simplemente por la posesión de una cuenta corriente.

Las empresas son cada vez más selectivas, especialmente en la lucha por retener el talento ,ya no se buscan simplemente “brazos” para trabajar , eso es relativamente fácil puede comprarse aquí o incluso externalizarse , pero el talento depende del compromiso personal y  lo mismo que la confianza o una simple sonrisa, no pueden comprarse.

Por tanto ,sólo existe una forma de elegir bien  cuando se tiene la posibilidad de hacerlo y ésta consiste en hacerlo a favor de uno mismo,hay que descubrir ,cuales son nuestra verdaderas competencias, en que somos mejor que otros , desarrollarlas a través de la formación útil y la experiencia,apostando porque alguna empresa  compre y pague por tener profesionales  que disfruten haciendo lo que hacen , porqué en eso consiste el verdadero talento.

Por último  diría que  es perfectamente compatible el marketing con un proyecto académico , pues la motivación ,es un  pequeño duende muy perezoso, que se despierta caprichosamente  ,con la fantasía  y el aliento de otras personas cercanas, como los progenitores ó los maestros . Debemos pues, aspirar a formar  auténticos profesionales, como aquellos que demuestran lo que saben hacer y son capaces de compartirlo con los demás, pero tratando que además  sean también, mejores como personas.

La verdad es que el tema de los masters y los postgrados cada vez está influyendo más en nuestra sociedad y cuando me refiero a la parte social es porque no toda la influencia es positiva como sería de esperar. 

No me corresponde a mí juzgar los masters y postgrados del mercado. Yo mismo poseo algunos y soy profesor de otros, pero la automatización del mercado que se está produciendo al abrirse el mercado universitario y otras ofertas educativas, está sembrando de dudas tanto a clientes como – y esto es lo preocupante – a los auténticos evaluadores, o sea las empresas. 

Atrás han quedado los tiempos en que un simple master abría las puertas de un empleo fijo de la misma forma que las licenciaturas tampoco garantizan empleo de por vida. El problema es que ni en uno ni en otro caso la suficiencia académica equivale al saber hacer que es lo que quieren los empleadores. 

En realidad el primer problema es de semántica porque la “maestría” como tal debería corresponderse con la experiencia profesional, con un saber hacer acreditado y que cuenta con el reconocimiento social. 

Por el contrario conozco mucha gente que posee 2 masters o postgrados antes de llegar a la treintena de edad y aún no ha empezado a trabajar. Sin ningún ánimo peyorativo, es un fenómeno social similar al de “esos famosillos” que salen y cobran de la caja tonta sin otro mérito o prestigio que la oportunidad de arrimarse a la popularidad de otro. 

Con ello pretendo simplemente evitar que muchos lectores de este portal que se enfrentan a la realidad de emplear parte de su tiempo a un programa de este tipo lo hagan con el convencimiento de que les sea realmente útil. 

Antes de realizar un master es muy importante descubrir el idóneo. Naturalmente, es muy difícil elegir sobre lo que no se conoce creyendo que en la búsqueda hallaremos la solución. Es lo mismo que “liarse con otro/a” por internet ya que el mutuo conocimiento requiere comunicación y en relaciones personales es el conjunto de la persona mostrada presencialmente la que nos mueve o conmueve hacia los sentimientos. 

En los casos en que no esté claro el fin, más vale no perder el tiempo desde el principio. Sería el caso por ejemplo de un psicólogo industrial que cursa un master de dirección en recursos humanos y no le gustan ni la formación ni las relaciones laborales. Obviamente, un conocimiento global de la función es interesante pero en el futuro el desarrollo de planes de carrera la evaluación de la eficacia funcional y la realidad contractual pueden ser más necesarios que la selección pura a menudo subcontratada fuera de la empresa. 

Por tanto, hay que estimular el camino de la proximidad tratar de saber más sobre lo que ya conocemos y creemos mejorar pero sobre todo es importante que exista una química con las posibilidades que nos ofrecerá lo aprendido en el post-grado. 

Otro tema importante sería la oportunidad del momento. Para mí, lo ideal sería realizar estos programas una vez existe una experiencia laboral y precisamente durante la misma. Lo ideal sería estudiar y al mismo tiempo experimentar en un ámbito real lo que estamos descubriendo. Por tanto, debemos elegir lo que nos guste, hacerlo mientras trabajamos. 

Finalmente existe el punto clave que se corresponde con la motivación. ¿Qué podemos hacer para motivarnos?, naturalmente esto es una percepción muy subjetiva, pero podemos ayudar. Búscate un master cómodo en horario, en distancia, en su contenido con mucha práctica y que esté relacionado con lo que hagas o pienses hacer. 

Por fin llegamos a la elección del centro. Por mi parte quiero pensar que todas las instituciones son serias y profesionales. Obviamente las referencias de otros alumnos sirven. Vale la pena releerse el programa y buscar la coherencia entre contenidos y deseos. La acreditación del centro ayuda pero no decide en un proceso de selección a un puesto de trabajo. 

Por desgracia, al final como en casi todo en nuestra fugas existenciales lo que cuenta es el resultado. En la vida encontrarás muchas personas con más de veinte años de trabajo que dicen tener experiencia, pero descubrirás que para algunos de ellos su experiencia no es otra que el haber repetido una rutina “tropecientas” veces, ya que no aprendieron nada y se limitaron a repetir lo que hacían mal. 

Tú amigo lector, debes procurar ser de los otros los que analizan sus errores y al final perfeccionan un sistema propio para crecer personalmente. Un master puede ser una muleta que te ayude a caminar o el pretexto para que te olvides de seguir formándote, tú acabas decidiendo pero las empresas también lo harán.

Hay quien piensa  con razón, que la comunicación escrita , puede ser  más importante que  la visual,porque permite imaginar al receptor sin verlo, Oscar Wilde , llegó a decir que una sola gota de tinta puede cambiar la forma de pensar de  un pueblo.

Cuando escribimos nuestro Currículo Vitae (C.V.), en realidad ,hacemos una carta de presentación en el  mundo laboral  de lo que somos y hacemos ,por tanto,aún ignorando en que forma y por quien será leído , debemos cuidar su redacción,ya que es la primera imagen que se percibe,de cada uno de nosotros.

Lo primero que debes saber,es que en un currículo , es más importante el “vitae” que el  “curriculo” ,  las empresas anteponen lo que sabes hacer ,lo que quieres aprender y tu actitud , a  la historia de tus conocimientos, por tanto,además de la forma,tambien cuentan  las emociones.

Teóricamente el C.V. ,  debe tener 4 partes.

1. Quieren saber quien eres , donde vives  , como localizarte  y conocer si eres el/la que buscan , por tanto , nombre, apellidos, domicilio, teléfonos, e.mail  y arriba a la derecha de la  hoja , un retrato ,  bien definido, que muestre algo tu personalidad  y tus emociones, una  estética correcta , bien peinado/a, imagen transparente , ojos abiertos y sonriendo , pues la sonrisa relaja  y te hace más contratable.
2. Interesa tu historia académica, que conocimientos has adquirido  y donde lo has hecho , de forma cronológica,lo último es lo primero que debes poner,estudios reglados,duración  de ciclos formativos , desde que  empezaste a elegir .
3. Tu carrera profesional , si la tienes , en el mismo orden , empezando por lo último que has estado haciendo, no te apures por los cambios , siempre que puedas justificarlos , no hace falta poner salarios y horarios, pero sí, el nombre de la empresa ,  función laboral y posibles referencias.
4. Datos complementarios, relacionados, con  habilidades, formación complementaria , tus gustos , hobbies  y también tus intereses ,ya que todo tiene relación entre sí , si te gusta el alpinismo, asumes el riesgo, si corres maratón, conoces la soledad,si juegas a fútbol,te gusta el equipo,si  eres músico, eres sensible , todo eso forma parte de tu vida  y nos interesa saberlo.

Por último, siempre que dirijas tu C.V. a una oferta de trabajo, debes incluir una carta , en lo posible, escrita a mano y firmada , allí destacarás porque  te crees  adecuada/o a la oferta, y si puedes , convence para que te llamen a una entrevista.

Mucha gente cree equivocadamente que el C.V. es algo estático,como un formulario, pero en realidad, es  la  única forma que tienes de empezar un proceso selectivo de verdad, y sobre todo de llegar a la entrevista que justifique  tu  candidatura.

Piensa que cada persona es única e irrepetible , los que ofrecen empleo, desean comprobar que “tú” y sólo tú, eres la persona que buscan .

Por último, algunos errores que debes evitar al hacer tu currículo.

• Nunca más de 1 ó 2 hojas, no cuentes la historia de tu vida, sé breve ,completo y fácil de leer .
• Olvídate de papeles de colores, ortografia rebuscada o letra miniatura , no  se trata de diseño , sólo es una tarjeta de presentación.
• Adáptalo a cada oferta, enfatiza, en tu recorrido profesional y tu formación complementaria(idiomas informática..)para adaptarlo mejor al puesto solicitado.
• Incluye siempre que puedas una carta de presentación ,  con alguna frase, que muestre interés por el puesto y fírmala.
• No  hagas envios masivos , selecciona las ofertas  y  empresas  más idóneas a tu perfil.

Además de tener preparado tu Currículo, cuelga tus datos  en los buscadores más importantes de internet, tanto nacionales, como locales.

Y una cosa muy importante, confia mucho en ti y piensa si tú contratarías a alguien como tú, la actitud es lo más importante, mientras buscas, ya tienes  el trabajo de buscar trabajo.

Uno de los  genios del marketing  Gian Luigi Buitoni , habla del “Dreamketing”,  según él, la clave del éxito  reside en detectar cuales son las ilusiones y los sueños del cliente  y una vez conocidos  , se trata simplemente , de intentar corresponderlos.

No le  falta razón a este teórico , a la vista de lo que está ocurriendo a nuestro alrededor  , no sólo en la venta  de productos y servicios , sino de forma especial en el mundo de los masters e incluso de  la formación en general .

En los últimos tiempos  y de la mano del  consumo más siniestro , me refiero naturalmente al vicio hedonista de comprar lo que no hace falta, estamos asistiendo a un proceso de “guerras de precios” en el mundo de la formación , al que no estábamos acostumbrados.

Está claro que, las universidades privadas ,tienen derecho a su cuota de mercado y que desde una óptica mercantil , todo el mundo aspira a hacer algo  que tiene valor para alguien-cliente- que lo paga , pero , si  entendemos la formación como un camino  para desarrollarnos como personas y  obtener  los suficientes conocimientos para hacer algo útil , que nos permita obtener beneficios suficientes para vivir y ser felices, entonces,  el tema debe trascender al simple consumo.

Históricamente , los modelos de sociedad se sustentaban  sobre los valores dominantes  , en nombre de determinados valores se conquistó medio mundo , se sometió a la gente ,y se trató de cambiar la forma de pensar , pero en todos estos ciclos , siempre existieron pequeños segmentos de la población, que nunca se sometieron a las ideas impuestas , quiero recordar una frase de Miquel de Unamuno, pronunciada en octubre ,pero , hace 70 años “vencereis pero no convencereis” tambien tenía que ver con la imposición de las ideas de otros y  era el preludio de una guerra desgraciada , entre gente hermana ,por suerte la guerra del marketing es menos cruenta , al menos en términos de seguridad ,pero puede resultar  igual de dolorosa para la mente de algunas generaciones  de jóvenes , que  se dejan atrapar por las redes de alguna profesión con el único incentivo de atrapar los sueños de otros.

Creo que estamos viviendo un momento muy especial , ya que jamás dispusimos de tantas herramientas  ,ni tanta tecnología en nuestras manos en forma de información y facilidad para compartirla  instantáneamente , y eso  puede ser maravilloso, siempre y cuando sepamos utilizarlo  a favor de cada uno de nosotros .

Contar con mayores conocimientos debe permitirnos elegir mejor para ser más felices, así de simple y tambien así de complejo , porque muchos de nuestros alumnos, tiene la opción de escoger como desean que sea su vida  en el futuro  y esto es más importante que suspirar simplemente por la posesión de una cuenta corriente.

Las empresas son cada vez más selectivas, especialmente en la lucha por retener el talento ,ya no se buscan simplemente “brazos” para trabajar , eso es relativamente fácil puede comprarse aquí o incluso externalizarse , pero el talento depende del compromiso personal y  lo mismo que la confianza o una simple sonrisa, no pueden comprarse.

Por tanto ,sólo existe una forma de elegir bien  cuando se tiene la posibilidad de hacerlo y ésta consiste en hacerlo a favor de uno mismo,hay que descubrir ,cuales son nuestra verdaderas competencias, en que somos mejor que otros , desarrollarlas a través de la formación útil y la experiencia,apostando porque alguna empresa  compre y pague por tener profesionales  que disfruten haciendo lo que hacen , porqué en eso consiste el verdadero talento.

Por último  diría que  es perfectamente compatible el marketing con un proyecto académico , pues la motivación ,es un  pequeño duende muy perezoso, que se despierta caprichosamente  ,con la fantasía  y el aliento de otras personas cercanas, como los progenitores ó los maestros . Debemos pues, aspirar a formar  auténticos profesionales, como aquellos que demuestran lo que saben hacer y son capaces de compartirlo con los demás, pero tratando que además  sean también, mejores como personas.

Me asusta que me hablen tanto de la palabra innovar ,porque temo que vaya a gastar y no es por falta de fe , todo lo contrario, donde estaríamos sin la evolución , usted y yo, lo hacemos todos los días mejorando inconscientemente los hábitos aprendidos y buscando controlar el tiempo que no tenemos ; pero, como ocurre con las modas , veneramos las genialidades simplemente por la novedad y con ello inducimos a pensar que lo que veníamos haciendo era erróneo , sin pensar , que si todos fueran geniales, nadie aplaudiría y con ello se mataría el éxito de público que es la justificación de sus creaciones.

La explosión de los genios sirve para cambiar moldes y para replantear las cosas , el problema reside en que, no hemos tenido tiempo de asumir la evolución reciente , de hecho, en menos de 100 años, hemos pasado de ir a caballo a mandar turistas a la luna ,por ello , no debemos caer en el pecado de innovar, sin entender porque lo hacemos.

Está bien que existan genios como Ferrán Adría , pero no podemos cocinar todos ,con nitrógeno líquido , ni sustituir la sartén por un sifón de gas ó meter un laboratorio en la cocina , no caigamos en el tópico del snobismo innovador,pues, de la mayoría de “máquinas domésticas” que utilizamos , apenas aprovechamos un 10 % de sus funciones, por tanto,lo nuevo es bueno,pero, lo clásico a menudo, también lo es.

Con la gestión de personas puede suceder algo parecido , porque se nos llena la boca hablando de conocimiento, talento , headhunters ó liderazgo y al final ,resulta que la mayoría de la gente prefiere obedecer a mandar , pocos renuncian a un tiempo de ocio para formarse , se están conjugando ecuaciones imposibles, como aumentar la productividad en base a trabajar menos,o comprar el futuro sin poseer el presente ,hay directivos que siguen teorías de gurús, imposibles de aplicar ,ya que sólo pertenecen ,a las experiencias individuales de otros y por tanto para ellos , nunca serán lo mismo.

Es como aprender a jugar a fútbol con un video de Ronaldinho,o Zidane ,descubres el resultado de una buena aplicación, pero si intentas copiarlo, te das cuenta que,solo aprenderás según tu talento y equivocándote a menudo ,por suerte , no todo es imitable.

La innovación es necesaria ,pero puede pervertirse como ocurrió con la dinamita del pobre Nobel-pobre por las consecuencias de su invento- o la energía nuclear, pues todo lo que ayuda en medicina ,se pierde al usarse como arma, simplemente, porque no venía el manual de uso . Lo cierto es que, cada persona, reacciona de forma distinta ante hechos nuevos, como en la vida real , es algo parecido al miedo , lo sentimos emocionalmente antes de que lo racionalicemos.

Naturalmente que todas la empresas tiene que innovar , aplicar nuevas tecnologías y crecer , pero todo ello, debe hacerse a partir de las personas que deben aplicarlo y no al revés, es la innovación por presión no funciona ,de la misma forma que no funciona el código de circulación mientras no aprendamos a autolimitar la velocidad del coche sería como, ir a la universidad sin haber estado en el instituto.

Concluiría parafraseando algo que oí hace tiempo y decía ,“innovarse o morir, pero morir no es una opción”,yo añadiría que , cuando se trata de innovar sin que exista la base y la actitud necesaria para hacerlo, tampoco es una opción.

Que somos un país de recursos, no sorprende a nadie, ni tampoco el que mantengamos en los últimos años una bonanza económica, sin embargo para ello estamos agotando todos los recursos y estamos en la cola en innovación o sea, que los famosos valores añadidos que deben permitirnos competir en un mundo global debemos pagarlos o copiarlos de los demás.

La verdad es, estamos en manos de los especuladores, especialmente en materias primas y energía y nuestra economía descansa sobre dos pilares tan frágiles como una nueve de humo, la construcción ligada al fenómeno, de momento imparable, de la inmigración de trabajadores o el precio del dinero y el turismo, gracias al hermano sol y buenas estructuras que ya están imitándose en todos los países del sur del mediterráneo además, de los mercados emergentes del Caribe o Asia.

Se acabo la competitividad, al pagar un euro por un café y sobre el servicio, la mayor dependencia es de los inmigrantes, porque disminuyen las vocaciones locales entre la juventud, para trabajar mientras otros se divierten además, nuestra evolución social ha desarrollado una fuerte clase media en la que todos son propietarios de piso, coche y visa y esos de servir, siempre lo hemos confundido con el servilismo, no vamos tan bien como creemos.

Si asimismo que una sociedad debe asentarse en sus valores, su conocimiento y su actitud frente a la vida , por citar tres bases trascendentes. 

Resulta que de valores, andamos mal, incluso peor que nuestros vecinos, la iglesia hace aguas entre la sociedad y le resulta imposible conjugar estos principios tradicionales, como la ética, la familia o incluso la cultura del esfuerzo con una sociedad que se obstina en no querer comprender, en donde los mensajes contra el divorcio, la sexualidad o incluso el clasismo se sobreponen a las respuestas sobre la defensa frente a la manipulación del consumismo y la tolerancia y que parece haber perdido la capacidad de escuchar la realidad social.

Tampoco van mejor las cosas en el conocimiento, nuestros jóvenes siguen viendo la universidad como la gran panacea que garantizará su futuro y viven sobreprotegidos creyendo que con un título y un par de masters tendrán la calidad de vida de sus padres, pero nadie quiere pagar el precio de aprender a equivocarse y trabajar a menudo en algo que te gusta poco y comprometerse. En cuanto a la formación profesional sigue deficitaria porque no cuenta con las estructuras y el respaldo social que merece. ¿Dónde están los aprendices? Se sigue rindiendo culto a la corbata, al buen coche ó al PC, mucho más que al furgón y la caja de herramientas.

Además, se esta propagando peligrosamente la cultura del poco esfuerzo, o sea, conseguir cosas gratis, empezando por los papás que regalan cama y comida hasta los 30 años, el pluri-consumo ilimitado, de la calle que va desde el TOP-manta a los pantalones a 10 euros y eso evidencia dos cosas, que es posible vivir sin trabajar y que todo tiene un precio que al final se acaba pagando en “euros”. Si a ello sumamos referentes como la plaga de prejubilaciones de los últimos años , veremos cuantos nuevos trabajadores vamos a necesitar, supongo que la mayoría inmigrantes para pagarnos la futura jubilación.

Pero la perversión de esta formula es mucho más grave porque contagia a los jóvenes abocados en la resolución de una ecuación imposible que, consiste en alcanzar la prosperidad en una sociedad cada mes más preocupada en trabajar menos y dedicar más tiempo al ocio y por otra parte, debiendo soportar obligaciones hipotecarias y créditos, que superan en la mayoría en muchos casos, el 50 % de ingresos por familia.

Debemos reconocer de una vez, que somos un país tremendamente frágil y vulnerable con cuestiones pendientes desde hace siglos, sin revolución industrial ni social, marcados por una cultura basada en gran parte en el vivir a costa de otros, o el moderno pelotazo, nos acostumbramos igual que en el siglo 16 a sobrevivir con el oro que llegaba de las Américas, mientras, sigue la incomprensión y el divorcio entre las comunidades y somos incapaces de bajar un solo peldaño para tratar de entendernos con el vecino, el colega o nuestros hijos .

Probablemente mi planteamiento sea algo radical, pero es obvio que esta sociedad necesita alguna reacción, no sea que al final nos muramos de éxito.

Siempre aprendí que la mejor forma de resolver un problema consiste en plantearlo, y quizás ya toque hacerlo individualmente. Hay que hablar menos y pensar, inventar y realizar más, exprimir el talento, pensando que lo bueno para los demás es bueno para nosotros. Las empresas siguen aún dudando en dar más formación, por si se les van los trabajadores a la competencia y eso es un planteamiento erróneo, porque es más caro mantener una máquina obsoleta que adaptarla cada día.

Reconocer de una vez, que el euro no equivale a 100 de las antiguas pesetas sino casi 170 y eso es lo que ha subido la vida, que somos un gigante económico con los pies de barro porque ni la construcción, ni el turismo, nos garantizan el futuro.

Fíjese querido lector que los mejores obras artísticas siempre están relacionadas con la época de escasez porque el hambre agudiza el ingenio, los mejores discos, los mejores cuadros, las mejores películas siempre tienen que ver con el inicio, o la primera parte, después desde el éxito es más incómodo ser creativo, por eso, las segundas partes nunca superan las primeras. Nos acomodamos a lo fácil y en esta sociedad utópica del bienestar probablemente, hemos tirado los brazos mucho antes de haber llegado a algún sitio.

Por último, y solo como referente, toda sociedad necesita unos modelos. Por desgracia, esos aquí nadie conoce a un premio Nóbel, un investigador o un innovador, sino que los modelos a imitar forman un claro abanico, aireado por la prensa rosa, que va desde las modelos casi anoréxicas a futbolistas mil millonarios, consejeros de sociedades que siempre han sido ricos y que no saben que hacer con su dinero y encima los famosos que viven sin trabajar.

No envidio para nada a los americanos, pero aunque sea solo un referente, en aquel país, alguien que quiere trabajar tiene la oportunidad de hacerse rico y eso es un referente para los demás. Allí se admira el esfuerzo individual aquí, simplemente se envidia lo que tiene el vecino.

Existe una auténtica convulsión dentro del mundo empresarial por atrapar el conocimiento de las empresas o mejor dicho de las personas como únicas poseedoras del mismo. Esta obsesión viene justificada porque finalmente las corporaciones con independencia de su dimensión han descubierto, antes también lo sabían pero no se habían enterado que debían ser competitivos para estar en el mercado, que la competitividad no es una cuestión de precios sino de valores y que para vender más es necesario dar más valor añadido pero a menor coste, o sea gastando menos y aprovechando todos los medios que se poseen, especialmente los ocultos, como el talento de las personas.

Por otra parte cuando las grandes compañías dejan de pensar en la innovación tecnológica, necesaria pero no suficiente en los activos dinerarios también muy necesarios pero relativamente fáciles de adquirir, bebiendo de las muchas fuentes de financiación, actualmente muy asequibles, cuando además la multidistribución ya no es suficiente porque compramos el pan en la gasolinera y la reinventada publicidad ayuda pero no decide la compra.

Entonces, los managers y dirigentes, azuzados por los gurús que poseen la ventaja de dar consejos sin jugarse su propio dinero, empiezan a pensar en el potencial incalculable que representan el bien denominado capital humano de su propia plantilla y es que José, Yolanda, Marcos, Vicente o María, además de simpáticos y competentes colaboradores, responsables de área y/o de función laboral, son también un pozo de sabiduría individual, susceptible de ser explotado, se redescubre el conocimiento que se posee en la propia organización y en el que nadie piensa precisamente porque está demasiado cerca. 

El paradigma consiste en descubrir la forma para que éste aparezca, circule, sea compartido por los demás y se desarrolle en beneficio para la empresa.

Sin duda la idea no es nueva, nuestros clásicos desde sus ágoras se bañaban en conocimientos compartidos, bajo fórmulas de interrogación permanente y etiquetados como filosofía. Las tertulias no representaban otra cosa que compartir unos de otros, como los artesanos con sus aprendices, pero la comunicación sintética, ya sea bajo formas de ondas de radio, televisión u otro medio emisor, impiden por su ausencia de interactividad el contraste con el receptor, y por tanto la idea se pierde, la influencia se escapa, no hay réplica ni feed-back, y no se alimenta el conocimiento.
La fórmula podría ser simple, atrapemos el conocimiento de la forma más simple recuperando la comunicación y el diálogo, generando proactividad, implicando unos y otros, reinventando el viejo foro en las empresas, ya sea a través del trabajo en equipo, los grupos de calidad, workshops o la simple comunicación interna, pero esto sí, con un guión y una finalidad, porque nada funciona sin orden, que existe un conductor o responsable del grupo, unos objetivos, una metodología, respetando turnos de opinión, que haya una evaluación, se comuniquen los resultados y no se olvide el seguimiento.

Naturalmente el conocimiento está dentro de cada persona y además es inagotable, Bill Gates decía en Madrid que las máquinas no aprenden, simplemente actúan según se les programa, las personas sólo aprendemos desde los puestos de trabajo, incluso, estamos dispuestos a compartir el conocimiento, sólo necesitamos que alguien en quien confiamos nos convenza para que lo busquemos.